Nyilatkozat

A Pachamama Expeditions kalandtúrák programja

A Pachamama Adventures Ltd. által szervezett utazások részletes programja – melyek az utazási szerződés részét képezik – elérhetőek és PDF formátumban letölthetőek a www.pachamama.hu honlapról.

A Pachamama Adventures Ltd. által szervezett kalandtúrák legtöbbször természetközeli, a civilizációtól távoli helyszínekre vezetnek, ahol nem számíthatunk a modern világban megszokott vívmányokra. Bár igyekszünk a honlapon szereplő részletes leírások programját tartani, bizonyos mértékű rugalmasságnak lennie kell a rendszerben, mert az ilyen stílusú utaknál mindig benne van a változás lehetősége a tervben.

Az utazások programját a helyszínen az adott helyzethez, időjárási viszonyokhoz igazítjuk, így azok sorrendje felcserélődhet vagy kis mértékben változhat. Extrém esetben, a résztvevők biztonságának érdekében egyes programok el is maradhatnak. Az utazás ütemtervének betartása a túravezető feladata, így az ezzel kapcsolatos instrukciók elfogadása minden résztvevőre nézve kötelező.

Túravezető

A Pachamama Expeditions túravezetője nem a klasszikus értelemben vett idegenvezető. Az utazások során elsődleges feladata a program gördülékeny lebonyolítása. A szervezés mellett tolmácsol és átadja a helyi idegenvezetők által nyújtott információkat. Természetesen arra törekszünk, hogy a lehető legteljesebb élményt kínáljuk, a terepen otthonosan mozgó, veterán túravezetők a szervezés mellett nem feledkeznek meg a helyszínekhez kapcsolódó információkról, érdekes történetekről sem.

A csoport minden tagjától kötelezően elvárt a túravezető útmutatásának követése.

A túravezető és a kinti partnercégek személyzete is humánus lények, akiknek étkezésekre és alvásra - ugyanúgy, mint az utazóinknak - szükségük van. Ennek érdekében munkájuk a reggeli étkezések után kezdődik, az ebédek során ők is szünetet tartanak, majd a vacsorák előtt véget ér. Éjszaka kizárólag vészhelyzet esetén állnak az utazók rendelkezésre.

A társas utazás szabályai

Az utazások alatt kevés olyan helyzet van, amikor elszakadhatunk a csoporttól, úgyhogy türelemre és toleranciára van szükségünk. A csoporttól való elszakadásra és önálló programok szervezésére kizárólag a túravezető adhat engedélyt.

A Pachamama Adventures Ltd. által szervezett csoportos utazásokon a résztvevőknek kötelessége elfogadni és betartani a társas utazásokon elvárható, általánosan elfogadott etikus viselkedésformákat.

Amennyiben a résztvevő ezt többszörösen megsérti, akkor a túravezető az utas utazását megszakíthatja. (Pl. mentális problémák, alkoholos befolyásoltság, udvariatlan kommunikáció és agresszív magatartás.) Ebben az esetben hazautazásáról az utas maga kell, hogy gondoskodjon és kártérítési igénnyel az iroda felé nem fordulhat.

Társas kommunikáció

A Pachamama Expeditions kalandtúráin az udvarias és toleráns társalgási stílus elvárás; a származás, a politikai nézet, a vallási és nemi hovatartozás pedig tabu téma, mivel véleményünk szerint az mindenkinek a magánügye.

Kultúrsokk

"Aki egzotikus helyekre vágyik, az egzotikus körülményre számítson." A Pachamama Adventures Ltd. által szervezett utazások általában az európai ember számára a megszokottól nagyon eltérő környezetbe kalauzolják el az utazót, ahol a szokások, világnézet és értékrend gyökeresen eltérő lehet a miénktől. A helyi lakosokkal és kultúrájukkal szemben a vendégektől elvárható kellő tisztelettel kell viseltetnünk. Soha ne feledjük, hogy az adott országban vendégek vagyunk és egyben a saját országunk kultúráját is képviseljük.

Nemzeti parkok, természetvédelmi területek, kulturális emlékhelyek

A nemzeti parkok, természetvédelmi területek, kulturális emlékhelyek, múzeumok és kiállítások látogatói szabályainak betartása minden utazónkra kötelező érvényű.

Overland kalandtúrák és expedíciók

Az overland utazás fizikálisan nem annyira megerőltető. Tudni kell ugyanakkor, hogy a hosszú autózások és az utak minősége miatt több-kevesebb kényelmetlenséget kell vállalnunk. A tervben megjelölt menetrendek és az utazások időtartama – a helyi közlekedési viszonyok és a határátlépési lehetőségek függvényében – változhat.

A kempinges overland expedíciók során utazóinknak a csoport mindennapi életében is részt kell venniük. A segítők, és a túravezetők a főzés jó részét elvégzik, de az utasoknak aktívan részt kell venniük az étel előkészítésében és a mosogatásban, a sátras kalandtúrákon pedig a táborok felállításában is. Ez is része a kalandnak és ha mindenki segít egy kicsit, akkor minden könnyebben és gyorsabban megy, miközben a csapatszellem is erősödik.

Ha kényelmes típus vagy, akkor ne egy overland expedíciót válassz, hanem valamelyik felfedező Pachamama-kalandot!

Ülőhelyválasztás

Minden programunk a turista csoportok szállítására engedéllyel rendelkező, bérelt járművekkel zajlik, melyet a helyi viszonyokat jól ismerő helyi sofőr vezet. Csak kivételes esetekben használunk tömegközlekedési eszközöket; vonatokat, hajókat vagy kompokat.

A nehezen járható terepekre és hosszabb utakra különlegesen felszerelt expedíciós teherautókat vagy terepjárókat bérelünk, melyek kevésbé komfortosak, mint a normál turistabuszok. Fix ülőhelyeket az utazások során használt közlekedési eszközökön nem biztosítunk, az ülésrend rotációs rendszerben cserélődik.

Magashegyi gyalogtúrák

A kedvezőtlen időjárás, valamint a résztvevők fizikai és mentális állapota az általunk szervezett magashegyi gyalogtúrák programját jelentősen befolyásolhatja. Ezért a résztvevők biztonsága érdekében, a túrák programjának megváltoztatására fenntartjuk a jogot. A döntés a túravezető hatáskörébe tartozik és minden résztvevőre kötelező érvényű.

Szállások

A szállások kiválasztására kifejezetten nagy gondot fordítunk és azokat úgy kezeljük, mintha a saját utazásunkat terveznénk meg. Ahol bő a választék és adott a lehetőség, ott elsődleges szempontunk a minőség és a stílus, hogy a szállás ne csak éjszakai menedék, hanem a hely stílusának megfelelő legyen. A kiválasztás során a környezettudatosan épített és üzemeltetett (öko) szálláshelyek elsőbbséget élveznek.

Ez alapján elmondható, hogy minden utazásunkon arra törekszünk, hogy az elérhető legjobb szállást biztosítsuk utazóink számára. Ennek ellenére ezek minősége és besorolása az Európában megszokottól eltérő lehet.

Jelentős tengerszint feletti magasságokon (4000 méter felett) a résztvevők biztonságának érdekében nem engedélyezzük az egyágyas elhelyezést. Ezzel kapcsolatban a csoport minden tagjától kötelezően elvárható a túravezető útmutatásának követése.

A szállások cseréjére egyéni igények szerint, valamint privát transzferek intézésére a helyszínen még felár kifizetése esetén sincs lehetőségünk, mert ez nagyban megnehezítené a csoport közös mozgatását.

Fakultatív programok

A Pachamama Adventures Ltd. által szervezett utazások nagy részénél lehetőség van kiegészítő/választható programok megszervezésére, melyeken az iroda túravezetője csak abban az esetben tud részt venni, ha a csoport minden tagja lefoglalja azt. A fakultatív programok létszám függőek, változó létszám esetén az áruk változhat, a meghirdetett minimum létszám alatt nem szervezzük meg azokat.

A fakultatív programok során esetlegesen felmerülő problémákért a Pachamama Adventures Ltd. nem vállal felelősséget. Probléma esetén az utasnak azonnal, és helyben – a helyi idegenvezető/képviselő közreműködésével – kell intézkednie.

Repülőjegyek

A Pachamama Adventures Ltd. repülőjegyet nem értékesít, így azokért felelősséget sem tud vállalni. A nemzetközi repülőjegy megvásárlásában irodánk asszisztenciát nyújt: a csoportos és egyéni jegyeket utazóink a repülőjegy értékesítő partnerünktől vásárolhatják meg. A Pachamama Adventures Ltd. a nemzetközi repülőjegyek árába jutalékot nem épít be. Azok árát közvetlenül partnerünk bankszámlájára kell utalni és a számlát is a repülőjegy értékesítő iroda állítja ki utazóink számára.

A belső repülőjegyeket általában a helyi partnereink (utazási irodák) vásárolják meg az utazásainkon résztvevők számára. A Pachamama Adventures Ltd. által szervezett utazásokon a résztvevőknek egyéni repülőjegy vásárlásra is lehetősége van, ebben az esetben a résztvevőnek magának kell gondoskodnia a helyszíni repülőtéri transzferekről és őt terheli az esetleges járattörléssel, késéssel és az útlemondással járó felelősség és annak anyagi vonzatai is.

Biztosítások

A Pachamama Adventures Ltd. az általa szervezett utazásokra jelentkezőktől kötelezően kéri az útlemondási biztosítás, valamint az utazás sajátosságainak legmegfelelőbb baleset- és poggyászbiztosítás megkötését. A megfelelő biztosítás megkötésében irodánk asszisztenciát nyújt, de jutalékot nem számít fel.

Útiokmányok

Minden utazónknak rendelkeznie kell a megfelelő útiokmánnyal. Ennek ellenőrzése és – amennyiben szükséges – beszerzése az utas felelőssége. A Pachamama Adventures Ltd.-t nem terheli felelősség abban az esetben, ha a jelentkező azért nem tud részt venni egy utazáson, mert induláskor hiányzik vagy nem érvényes az útlevele.

Az útközben elvesztett vagy megsérült útiokmány pótlása az utazó felelőssége, ami általában az út megszakításával vagy programokról lemaradással járhat. Ez esetben a Pachamama Adventures Ltd.-t nem terheli felelősség és kártérítési kötelezettség.

A Nyilatkozat az Általános Utazási Feltételek részét képezi, az utazási szerződés aláírásával a Pachamama Adventures Ltd. minden utazója automatikusan és kötelező érvényűen elfogadja azt.

Pachamama Adventures Ltd.

Utazásszervező